近日，广州刘女士反映，自己在乘坐网约车时因提出开窗透气，遭司机言语侮辱及危险驾驶，人身安全受到威胁。刘女士介绍，上车后她觉得车内味道难闻，便询问司机能否开窗，司机拒绝后就开始暴怒。
现场视频显示，司机在行驶过程中多次猛踩油门后紧急刹车，多次点刹过程中还进行了变道。司机情绪激动：“十几块钱打个车真打出优越感了……你上车你就坐好，你就闭嘴，一句话都不要说。我们这个车都是按照我们需求来的。”刘女士表示，司机在变道和点刹过程中有其他车辆连续摁喇叭提醒：“但他还是持续点刹，我们其实非常害怕。”
事发后，刘女士向网约车平台投诉。平台工作人员回应称，已第一时间与第三方网约车平台沟通，对涉事司机做出永久封停处理，订单费用全额退款，并为刘女士申请了5000元现金补偿，对刘女士提出的其他诉求做记录并向高层反馈。
截至发稿前，刘女士已收到车费全额退款，但暂未收到5000元赔偿。刘女士强调，网约车平台仅封禁账号，但无法吊销司机的营运资质：“我们看重的是乘客的人身安全问题。”刘女士表示自己也已通过其他渠道进行投诉，目前交通运输部门正调查中。
来源 | 荔枝新闻、哈尔滨日报
编辑 | 魏娜
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